Правила посещения

Открыть PDF-файл

I. Общие положения

1. Правилапосещения Муниципального автономного учреждения Дворец спорта «Лобня» (далее по тексту — Правила) определяют нормы поведения посетителей на всей территории Муниципального автономного учреждения Дворец спорта «Лобня» (далее по тексту — Учреждение), правила приобретения и пользования услугами Учреждения, права и обязанности лиц, пользующихся услугами Учреждения, порядок пропуска на спортивные объекты Учреждения.

2. В состав Учреждения входят следующие здания:

Дворец спорта по адресу: Московская область г.о. Лобня, ул. Ленина, д.65; Ледовый каток по адресу: Московская область г.о. Лобня, ул. Ленина, л.65, стр.З;

3. Правила разработаны в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и преследуют своей целью упорядочение условий пребывания лиц, находящихся на территории спортивных объектов Учреждения и обеспечение их безопасности, а также создание необходимых условий для функционирования спортивных объектов Учреждения

4. Время работы Учреждения с 8.00 до 23.00 ежедневно. Учреждение оставляет за собой право объявлять в течение года нерабочие праздничные и санитарные дни. Информация об изменении работы Учреждения заблаговременно размещается на информационном стенде и на сайте.

5. Учреждение, в случае возникновения аварийных ситуаций, а также ситуаций, вызванных действиями коммунальных служб, проведению сезонных, профилактических и аварийных работ, если эти ситуации препятствуют качественному оказанию услуг, вправе в одностороннем порядке приостановить оказание услуг до прекращения действия указанных обстоятельств.

6. Учреждение оставляет за собой право приостановить оказание Посетителям физкультурно-оздоровительных услуг по причинам, связанным с проведением городскими властями различных мероприятий на объектах Учреждения.

7. Настоящие Правила являются неотъемлемым приложением к Договору оферты предоставления физкультурно-оздоровительных услуг и являются обязательными для всех лиц вне зависимости от их возраста и цели посещения Учреждения. Посетители обязаны внимательно ознакомиться с Правилами и соблюдать их во время нахождения на спортивных объектах Учреждения. Ответственность за последствия, возникшие вследствие незнания или несоблюдения настоящих Правил, несут сами Посетители и Сопровождающие.

8. Порядок в зданиях Учреждения обеспечивается работниками Учреждения, в том числе сотрудниками охраны частного охранного предприятия (далее — охрана).

II. Пропускной режим

1. Проход на территорию и спортивные объекты Учреждения, а также въезд/выезд автотранспорта на территорию разрешается только со стороны ул. Мирная через специально оборудованные ворота.

2. Уличная территория Учреждение открыта для доступа граждан в пешем порядке с 06:30 до 23:00.

3. Парковка на территории Учреждения предназначена для Посетителей Муниципального Автономного Учреждения Дворец Спорта «Лобня» с 06:30 до 23:00 и сотрудников Муниципального Автономного Учреждения Дворец Спорта «Лобня».

4. Парковка велосипедов и самокатов производится с правой (или левой) стороны от центрального входа зданий Учреждения (на велопарковке), при этом Учреждение не несет ответственность за их сохранность и комплектность.

5. При необходимости сотрудники охраны имеют право осуществить досмотр автотранспортного средства для предотвращения ввоза’ запрещенных предметов, несанкционированного вывоза материальных ценностей.

6. Учреждение не несет ответственность за сохранность автомобиля Посетителя, а также любых иных транспсртных средств, находящихся на открытой автомобильной парковке Учреждения, а также за сохранность находящихся в нем вещей.

7. Сотрудники охраны, находящиеся при исполнении своих служебных обязанностей на посту у входа в здания Учреждения, имеют право: — удостовериться, что посетитель находится в состоянии, соответствующем требованиям соблюдения общественного порядка и общественной нравственности; — при необходимости, потребовать предъявления документа, удостоверяющего личность, содержащей фото (паспорт, военный билет, удостоверение личности, водительские права), провести досмотр личных вещей входящих лиц (дамских, спортивных, хозяйственных сумок, пакетов и папок, колясок и пр.) с использованием специального оборудования и технических средств контроля, а в необходимых случаях — провести личный досмотр. В случае отказа от данной процедуры, а также при наличии достаточных оснований полагать, что у посетителя находятся запрещенные для проноса на территорию Учреждения предметы, сотрудник отдела охраны вправе отказать в доступе на территорию.

8. Администрация Учреждения в лице отдела охраны оставляет за собой право вести контроль исполнения пропускного и внутри объектового режима на территории Учреждения с помощью технических средств, в том числе производить видеонаблюдение, видеосъемку на улице, внутренних точках прохода, парковках и иных помещениях на территории Учреждения.

9. Посетители, не соблюдающие настоящие Правила, не допускаются в Учреждение, без возмещения стоимости абонемента, разового билета.

10. При систематическом нарушении настоящих Правил Администрация Учреждения оставляет за собой право установить запрет на продажу постоянному нарушителю абонементов, билетов, проход такого Сопровождающего.

11. В целях обеспечения безопасности оказания услуг администрация Учреждения вправе отказать в оказании услуг Посетителю: — имеющему ярко выраженные признаки инфекционных, кожных и иных заболеваний, препятствующих посещению спортивных площадок. В случае обнаружения Посетителя с указанными признаками приглашается медицинский работник Учреждения, который свидетельствует состояние Посетителя. Допуск Посетителя производится после полного выздоровления при наличии справки от врача, разрешающей занятия на спортивных объектах Учреждения; — имеющему признаки алкогольного, наркотического, токсического опьянения; — в неадекватном состоянии.

III. Общие правила посещения объектов

1. Основные понятия настоящих Правил: «Посетитель» — физическое лицо, находящееся на территории Учреждения на основании абонемента, разового билета, пропуска, приглашения, других документов установленного образца, и являющееся потребителем услуг. «Сопровождающий» физическое лицо, которому разрешен проход на территорию Учреждения для сопровождения ребенка (детей) в возрасте до 14 лет включительно (не более одного сопровождающего на одного ребенка) без возможности посещения спортивных площадок, а также физическое лицо, которое сопровождает посетителя с ограниченными возможностями (вне зависимости от возраста), которому необходима помощь другого лица и который может посещать Учреждение только в сопровождении присматривающего за ним лица.

2. Права, обязанности, ответственность Посетителей, Сопровождающих.

2.1. Посетители, Сопровождающие имеют право проходить в здание в установленные дни и часы работы Учреждения, а также указанные в разовом билете, абонементе, пропуске, приглашении или в договоре об оказании услуг.

2.2. Посетители имею право находиться в помещениях Учреждения во время проведения занятий физической культурой или спортом на тех спортивных площадках, где проходят занятия, только в строгом соответствии с тренировочным расписанием и расписанием проведения занятий.

2.3. Сопровождающий остается в помещении рекреации (фойе, холл) спортивного объекта до выхода ребенка с занятий и покидает здание вместе с ребенком до 14 лет включительно. Сопровождающий Посетителя с ограниченными возможностями имеет право сопровождать такого Посетителя до спортивной площадки.

2.4. Посетители, Сопровождающие имеют право в случае необходимости обращаться за оказанием медицинской помощи в медпункт Учреждения.

2.5. Посетители имеют право обращаться к администрации Учреждения с заявлениями, жалобами, предложениями по улучшению работы Учреждения в часы приема, указанные на стендах спортивных объектов.

2.6. Посетители, Сопровождающие обязаны: — соблюдать установленные в Учреждении правила внутреннего распорядка, правила техники безопасности, противопожарной безопасности, санитарногигиенические требования, выполнять требования персонала; — соблюдать общественный порядок и общепринятые нормы поведения, вести себя уважительно по отношению к другим посетителям, персоналу Учреждения, не допускать действий, создающих опасность для окружающих; — бережно относиться к имуществу Учреждения; — при возникновении чрезвычайной ситуации, неукоснительно соблюдать требования персонала Учреждения.

2.7. Посетители обязаны: — являться на занятия в дни и часы, указанные в разовом билете, абонементе, пропуске или приглашении; — иметь при себе спортивные одежу, обувь и иные принадлежности в соответствии с выбранным видом занятия; — проходить инструктаж о правилах поведения и правилах безопасности на спортивных объектах и соблюдать требования безопасности во время занятий; — представить медицинскую справку, разрешающую им заниматься выбранным видом спорта, занятий, и регистрировать справку в медицинском пункте либо у администратора в зависимости от спортивного объекта.

2.8. Посетителям запрещается: — входить на спортивные площадки без сопровождения тренера или инструктора; — уходить с занятия до его окончания без разрешения инструктора или тренера; — пользоваться услугами, не входящими в стоимость разового билета, абонемента и не оплаченными дополнительно; — принимать пищу на спортивных площадках; — вносить в залы стеклянную посуду, и стеклянные предметы; — без разрешения открывать окна в зале и запасной выход из него; — входить на спортивные площадки, душевые без специальной обуви; — передавать абонемент, пропуск другому лицу; самостоятельно регулировать любое инженерно-техническое оборудование.

2.9. Посетителям, Сопровождающим запрещается: — осуществлять фото, кино или видеосъемку без разрешения администрации Учреждения; — бегать, толкаться, прыгать, кричать, использовать аудиотехнику с включенными средствами звукоусиления, пользоваться мобильными телефонами и иными средствами связи во время проведения занятий, громко и агрессивно разговаривать, использовать ненормативную лексику, совершать иные действия, нарушающие общественный порядок и мешающие остальным посетителям; — входить в здания Учреждения с животными; — курить в зданиях и на прилегающей территории Учреждения; — входить в служебные (технические) помещения, в т.ч. оснащённые табличкой «Вход воспрещен» или «Техническое помещение»; — размещать объявления, независимо от того, связано ли это с получением дохода, наносить любые надписи в зале, фойе, туалетах и других помещениях Учреждения, а также на прилегающих к зданию тротуарных дорожках и на стенах с внешней стороны зданий; — передвигаться в зданиях Учреждения на велосипедах, самокатах, роликовых коньках и иных подобных транспортных и спортивных средствах; — находиться в пачкающей одежде, а также с багажом, предметами, продуктами, которые могут испачкать Посетителей и спортивный инвентарь; — загрязнять и засорять территорию Учреждения.

2.10. Сопровождающим запрещается: — находиться на спортивных площадках и трибунах во время занятий ребенка, за исключением проведения спортивно-массовых мероприятий, соревнований, открытых уроков (по письменному согласованию с администрацией Учреждения); — оставлять ребенка без присмотра в вестибюле (фойе, холле) и иных помещениях Учреждения. — Находится в раздевалках в ожидании во время занятий ребенка (п.2.3.).

2.11. Посторонним лицам (родителям, лицам не занимающимся, сопровождающим и родственникам) находиться на спортивных площадках и трибунах во время занятий строго запрещено.

2.12. В целях предупреждения и пресечения террористических актов, иных преступлений и административных правонарушений, обеспечения безопасности персонала и посетителей Учреждения запрещается: — проносить в здание огнестрельное и холодное оружие, химические, взрывчатые, легковоспламеняющиеся отравляющие, ядовитые, пачкающие и зловонные предметы и вещества, колюще-режущие предметы, спиртные напитки и иные предметы и средства, наличие которых либо их применение (использование) может представлять угрозу для безопасности окружающих; — находиться в состоянии алкогольного, наркотического, токсического опьянения; — входить в здания Учреждения липам с агрессивным поведением; — изымать документы со стендов, а также помещать на них какие-либо свои документы.

2.13. В случае непредумышленного нарушения Посетителями, Сопровождающими настоящих Правил, работники Учреждения, сотрудники охраны, обеспечивающие порядок в здании, вправе делать Посетителям соответствующие замечания.

2.14. В случае умышленного нарушения настоящих Правил, Посетители могут быть удалены с территории Учреждения.

2.15. Воспрепятствование осуществлению порядка, неисполнение законных требований работников Учреждения, сотрудников охраны о прекращении действий, нарушающих настоящие Правила, и иные противоправные действия влекут ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации.

2.16. Удаление Посетителей, Сопровождающих с территории Учреждения производится сотрудниками полиции, охраны или уполномоченными работниками Учреждения при исполнении ими служебных обязанностей.

2.17. За ущерб, причиненный Учреждению, находящемуся в ней имуществу, имуществу или здоровью иных находящихся в Учреждении лиц, виновные несут ответственность в порядке, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации. За ущерб, нанесенный несовершеннолетними лицами, ответственность несут их законные представители (родители, опекуны, попечители).

2.18. Учреждение не несет ответственности за: — возникшие в отношении здоровья и имущества Посетителей последствия или нанесенный в отношении третьих лиц ущерб, если такие последствия возникли по неосторожности самих Посетителей в результате несоблюдения настоящих Правил, информации, указанной на предупредительных знаках и надписях, а также невыполнения правомерных указаний сотрудников Учреждения и службы охраны; — ценные вещи, документы, деньги, сотовые телефоны, ювелирные украшения Посетителей, оставленные ими на территории Учреждения; — травмы и несчастные случаи, произошедшие в результате нарушения Посетителями настоящих Правил и требований безопасности на спортивных площадках; — состояние здоровья Посетителя при сообщении Посетителем недостоверной информации о состоянии здоровья, нарушения Посетителем правил техники безопасности, правил поведения, рекомендаций персонала Учреждения.

2.19. Тренеры (инструкторы по спорту) и иные ответственные за проведение тренировочных и физкультурно-оздоровительных занятий лица, обязаны обеспечить соблюдение дисциплины детьми (занимающимися), посещающими занятия, до начала занятий, во время и после их окончания.

IV. Проведение массовых спортивных мероприятий

1. Сторонняя организация, группа физических лиц, планирующие проведение массового мероприятия (далее — мероприятие), обязана согласовать дату, время и место проведения мероприятия с руководителем соответствующего спортивного объекта не позднее, чем за 3 недели, и заключить договор на оказание соответствующей услуги.

2. Под массовым мероприятием понимается любое нерегулярное мероприятие, проводимое на территории и внутри спортивных сооружений Учреждения, с численностью участников свыше 50 человек, в т.ч. любые виды соревнований.

3. До подписания договора на оказание услуг по проведению мероприятия его организатор обязан предоставить сценарий проведения мероприятия с указанием даты, времени и места проведения отдельных действий с указанием примерного числа участников. Сценарий согласовывается с руководителем подразделения Учреждения, ответственным за мероприятие в целом, ответственным за безопасность и утверждается генеральным директором Учреждения. До начала проведения мероприятия, его организатор обязан предоставить список сторонних лиц и их автотранспорта (при необходимости), участвующих в подготовке и проведении мероприятия.

4. В случае проведения мероприятия, входящего в Календарный план спортивных мероприятий, утвержденный Председателем спортивного комитета Администрации городского округа Лобня, договор на оказание услуг заключается не позднее, чем за 10 дней до начала мероприятия.

5. Организатор мероприятия обязан обеспечить присутствие во время проведения мероприятия бригады скорой помощи и полиции.

6. В случае проведения мероприятия без соблюдения условий, указанных в настоящих Правилах, администрация Учреждения имеет право прекратить мероприятие и удалить участников мероприятия за пределы Учреждения без возмещения стоимости разового билета, абонемента либо стоимости по договору оказания услуг, заключенного с организацией или с физическими лицами (в случае заключения договора не на проведение данного мероприятия).

7. В случае проведения на объекте Учреждения спортивно-массовых мероприятий, вход участников в здание осуществляется по спискам с предъявлением удостоверения личности или под контролем уполномоченного организатором мероприятия лица. Организованные группы несовершеннолетних Посетителей допускаются в здания Учреждения по спискам в сопровождении взрослых (ответственных за группу), имеющих временные пропуска. Список группы несовершеннолетних должен содержать их фамилию, имя, отчество, а так же фамилию, имя, отчество, паспортные данные, место работа (учебы), место жительства и контактный телефон сопровождающего их взрослого ответственного за группу.

8. Самостоятельное проведение мероприятия без заключения соответствующего договора и выполнения требований данного раздела Правил запрещено. При выявлении факта проведения несогласованного мероприятия администрация Учреждения имеет право остановить мероприятие и удалить всех его участников с территории Учреждения без возмещения стоимости разового билета, абонемента.

V. Правила поведения на ледовом полe

1. Посетители, Сопровождающие обязаны выполнять разделы I-IV настоящих Правил.

2. Свободные (Массовые) и Спортивные катания платная услуга, за исключением рекламных и социальных акций.

3. Билеты приобретаются в кассе Ледового катка в день катания. Пропуск па ледовый каток осуществляется по кассовым чекам, подтверждающим оплату и билету.

4. Перенос или возврат денежных средств за неиспользованные сеансы не производится.

5. Свободные (Массовые) и Спортивные катания на коньках проходят согласно расписанию. Расписание составляется еженедельно. Администрация Ледового катка имеет право вносить изменения в текущее расписание. Информация о расписании размещается на стенде и сайте Учреждения.

6. Дети до 3-х лет на Свободное (массовое) и Спортивное катание на ледовом поле не допускаются. Дети с 3-х до 8-ми лет на ледовое поле во время катания допускаются только в сопровождении взрослых. Сопровождающий ребенка взрослый обязан приобрести входной билет согласно прейскуранту и находиться на ледовом поле с ребенком. Дети от 8-ти до 14 лет включительно допускаются только в сопровождении взрослых, но сопровождающий не обязан покупать билет и находится на ледовом поле. Определение возраста происходит по предоставлению документа (паспорта родителей, свидетельства о рождении ребенка).

7. Для безопасного Свободного (массового) катания максимальное количество человек, одновременно присутствующих на ледовом поле, составляет 150 человек.

8. Администрация Учреждения имеет право приостановить вход на каток в связи с максимальной загруженностью.

9. Заточка коньков производится Посетителем как дополнительная платная услуга по его желанию.

10. Детям и неуверенно катающимся взрослым рекомендуется пользоваться защитными шлемами, налокотниками и наколенниками, ассистентами фигуриста.

11.Посетителям рекомендуется разминка до 15 минут перед выходом на лед, в специальном отведенном месте на территории ледового поля (дети до 14 лет включительно — только в сопровождении взрослых)

12. Приобретение входного билета на посещения катка подтверждает факт ознакомления и согласия с данными правилами и техникой безопасности.

13.Посещение оздоровительных и спортивных занятий (секций), проводимых на ледовом катке, осуществляется только в присутствии тренера, инструктора, или старшего по группе.

14. Контроль соблюдения правил посещения ледового катка оздоровительных и спортивных секций посетителями возлагается на инструкторов, тренеров.

15. Посетителям, Сопровождающим запрещено проходить в здание Ледового катка с велосипедами, самокатами, скейтами, санками и другими крупногабаритными предметами;

16. Приобретая услугу «Хранение спортивного инвентаря», посетитель обязуется производить оплату согласно прейскуранту ежемесячно, но не позднее 5 (пятого) числа каждого месяца.

Посетитель имеет право:

1. Находиться на льду (катке) в пределах оплаченного времени (согласно расписанию сеансов).

2. Приносить с собой коньки и кататься на них.

3. Обращаться к администратору для получения необходимой информации.

4. Пользоваться раздевалкой, определённой для посетителей Свободных (массовых) или Спортивных катаний.

Посетитель обязан:

1. Оплатить услугу в кассе катка.

2. При входе на ледовое поле предъявить билет, который необходимо сохранять до конца сеанса и по требованию администратора предъявить при выходе с ледового поля.

3. Строго соблюдать общественный порядок и общепринятые нормы поведения.

4. Бережно относиться к имуществу ледового катка, оборудованию.

5. Вести себя уважительно по отношению к другим участникам катаний, обслуживающему персоналу, лицам, ответственным за поддержание общественного порядка и безопасности при проведении массовых катаний.

6. Не допускать действий, способных создавать опасность для окружающих и приводить к созданию экстремальной ситуации.

7. Не оставлять без присмотра малолетних детей, так же посетитель обязан сам следить за собственной безопасностью и безопасностью своих детей на льду. Каждый посетитель самостоятельно определяет для себя и своего ребенка возможность катания на коньках, исходя из физического самочувствия и состояния здоровья. Посетитель ледового катка в часы Cвободного (массового) и Спортивного катания принимает на себя все риски, связанные с посещением мероприятия

Правила поведения на ледовом поле:

1. Катающиеся обязаны подчиняться указаниям тренера, администратора.

2. Переодеваться и одевать коньки только на резиновом покрытии или в раздевалках, обозначенных на часы Свободного (массового) или Спортивного катания.

3. Выходить на лед аккуратно, держась за борт. Тем, кто плохо стоит на коньках, находится у бортика, держась одной рукою за выступ.

4. Движение осуществлять строго по большому кругу, в направлении против часовой стрелки.

5. Во время движения скорость и дистанцию необходимо выдерживать таким образом, чтобы в экстренном случае избежать столкновения друг с другом. Упав, не лежать на льду, а стараться быстрее подняться, во избежание наезда другими посетителями.

6. При травмировании необходимо обратиться в медпункт ледового катка.

7. Заметив посторонние предметы, сообщить об этом администратору, который обязан принять меры к их удалению за пределы ледового поля.

8. По окончании сеанса, по звуковому сигналу или объявлению по громкой связи, необходимо сразу же покинуть ледовую площадку. При выходе с ледовой площадки держаться одной рукою за выступ борта

9. Посетителям, Сопровождающим СТРОГО запрещено проходить на территорию Ледового Поля с велосипедами, самокатами, скейтами, санками, колясками и другими крупногабаритными предметами.

10. Посетители, нарушающие установленные правила катания, удаляются с ледовой площадки без возмещения стоимости билета и времени катания.

Посетителям запрещается:

1. Бросать на лед любые предметы.

2. Выходить на лёд без коньков, а так же использовать при катании любые другие коньки, кроме коньков предназначенных для игры в хоккей и фигурного катания!

3. Находиться на льду в период заливки и в течение 15 минут после окончания заливки.

4. Держать детей на руках или посадив себе на плечи.

5. Проносить на лед напитки и еду.

6. Находиться вне резинового покрытия.

7. Сидеть на бортах ледовой арены, повреждать их, ударяя ногами или другими предметами.

8. Выходить с территории Ледового катка с коньками, взятыми на прокат.

9. Создавать опасные ситуации на катке (прыгать, толкаться, кататься «паровозиком» или против установленного направления движения, выполнять сложные элементы фигурного катания, прыжковые и вращательные элементы. Играть в такие игры, как хоккей, догонялки, салочки и другие, создающие помехи комфортному и безопасному отдыху посетителей катка, а также ездить с клюшками и длинномерными предметами). Кататься на льду по часовой стрелке, а так же сидеть и лежать на льду.

10. Во время сеансов Свободного (массового) катания Проводить коллективные или индивидуальные тренировки.

11. Во время занятий групп, родителям занимающихся (представителям занимающихся) запрещается проход в помещение ледового поля, а так же нахождение родителей и/или представителей занимающихся, сопровождающих в помещение ледового поля.

12. Самостоятельно Входить на территорию Ледовое поле без сопровождения тренера или инструктора.

Штрафные санкции:

В случае причинения ущерба имуществу ледового катка посетитель возмещает стоимость причиненного ущерба администрации катка по окончании катания, Размер ущерба за порчу иного имущества ледового катка определяется согласно рыночной стоимости данного имущества и возмещается Посетителем.

VI. Заключительные положения

1. Учреждение имеет право в одностороннем порядке дополнять и изменять настоящие Правила. Новые Правила вступают в силу с момента их размещения для всеобщего ознакомления на информационных стендах в зданиях первого этажа.

2. В случае нарушений Посетителем настоящих Правил и/или условий Публичной оферты о заключении договоров на оказание спортивно-оздоровительных услуг Учреждение имеет право расторгнуть договор об оказании услуг в одностороннем порядке.

3. В случае нарушения настоящих Правил, в зависимости от характера совершенного посетителем правонарушения, сотрудники службы охраны, администрация (дежурного персонала) учреждения вправе удалить нарушителя за пределы территории Ледового катка либо пригласить сотрудников полиции для привлечения виновника к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Уважаемые Посетители!
Помните, ледовая площадка является зоной повышенного травматизма!
Выполнение настоящих Правил поможет Вам и окружающим избежать возможных травм.